Polityka prywatności

Polityka prywatności i plików cookies HurtowniaTorebek.pl
Wersja z 22 września 2026 r.

W tym dokumencie wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy podczas korzystania z naszego sklepu, po co ich potrzebujemy oraz jak możesz korzystać ze swoich praw i zarządzać plikami cookies. Informacje dotyczą klientów indywidualnych, przedsiębiorców oraz osób działających w imieniu firm.

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem Twoich danych jest Tomasz Cudzich, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą F.H.U. TMC Tomasz Cudzich, NIP: 7361617961, REGON: 120183571, prowadzący sklep HurtowniaTorebek.pl.

Siedziba: ul. Jana Pawła II 169, 34-425 Biały Dunajec, Polska.
Magazyn, zwroty i reklamacje: ul. Szlak Papieski 44, 34-521 Ząb, Polska.
E-mail w sprawach sklepu i danych osobowych: hurtowniatorebek.pl@gmail.com.
Telefon: 570 865 416.

Przetwarzamy dane zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679, nazywanym RODO, ustawą z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz — w zakresie cookies i komunikacji elektronicznej — ustawą z 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej.

2. Jakie dane otrzymujemy i skąd pochodzą?

Przy zakupie: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, dane dostawy i rozliczenia, zawartość i wartość zamówienia, wybraną płatność oraz informacje o jej statusie. Przy zakupie na firmę także nazwę firmy i NIP. Przy zwrocie pieniędzy możemy potrzebować numeru rachunku, jeśli zwrot przez pierwotny kanał płatności nie jest możliwy i uzgodnimy przelew.
Przy prowadzeniu konta: dane rejestracyjne, dane zapisane przez Ciebie w koncie oraz historię zamówień. Nie przesyłaj nam swojego hasła w wiadomościach.
Przy kontakcie, zwrocie lub reklamacji: dane kontaktowe, treść wiadomości, dane zakupu i dokumenty lub zdjęcia, które dobrowolnie przekazujesz w związku ze sprawą.
Przy dodawaniu opinii: podane oznaczenie autora, ocenę i treść opinii oraz dane techniczne potrzebne do jej obsługi i przeciwdziałania nadużyciom. Oznaczenie autora, ocena i treść mogą być widoczne publicznie przy produkcie. Nie umieszczaj w opinii danych, których nie chcesz upubliczniać, ani danych innych osób.
Podczas wizyty w sklepie: dane techniczne, takie jak adres IP, data i czas połączenia, informacje o przeglądarce i urządzeniu, żądane adresy stron, błędy oraz identyfikatory sesji i cookies. Zakres analityki zależy od używanych funkcji i Twoich ustawień zgód.

Dane otrzymujemy przede wszystkim od Ciebie. Dane odbiorcy przesyłki lub osoby kontaktowej firmy mogą pochodzić od osoby składającej zamówienie albo reprezentowanego przez Ciebie podmiotu. W takim przypadku otrzymujemy dane identyfikacyjne, służbowe dane kontaktowe i dane niezbędne do dostawy lub obsługi współpracy. Informacje o płatności i doręczeniu otrzymujemy również od odpowiedniego operatora lub przewoźnika.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Zamówienie, płatność, dostawa i konto

Przetwarzamy dane, aby przyjąć i wykonać zamówienie, rozliczyć płatność, dostarczyć towar, przekazać informacje o zakupie oraz prowadzić konto. Podstawą jest wykonanie umowy lub działania podjęte na Twoje żądanie przed jej zawarciem — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Gdy jesteś osobą kontaktową lub przedstawicielem firmy, podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze współpracy z tą firmą — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dokumenty sprzedaży, zwroty i reklamacje

Wystawianie i przechowywanie dokumentów sprzedaży, prowadzenie rozliczeń oraz wykonanie obowiązków wynikających z praw konsumenta odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązku prawnego. W zakresie wykonania umowy stosujemy również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Kontakt, opinie, bezpieczeństwo i roszczenia

Odpowiadanie na pytania niezwiązane bezpośrednio z umową, obsługa dobrowolnie przesłanych opinii, zapewnienie bezpieczeństwa sklepu, zapobieganie nadużyciom oraz ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń opierają się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszymi uzasadnionymi interesami są sprawna komunikacja, umożliwienie dzielenia się opiniami, ochrona użytkowników i sklepu oraz ochrona prawna związana z prowadzoną działalnością.

Analityka i opcjonalne funkcje

Przetwarzanie danych osobowych przy użyciu opcjonalnych cookies analitycznych, funkcjonalnych lub marketingowych opieramy na zgodzie — art. 6 ust. 1 lit. a RODO — w zakresie, którego ta zgoda dotyczy. Zapis i odczyt informacji z urządzenia podlega dodatkowo zasadom Prawa komunikacji elektronicznej. Niezbędne mechanizmy obsługi sesji, koszyka i bezpieczeństwa służą realizacji żądanej usługi oraz ochronie sklepu, odpowiednio na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.

Dokonanie zakupu, założenie konta i akceptacja regulaminu nie oznaczają zgody na marketing. Wysyłanie informacji handlowych kanałem wymagającym zgody wymaga jej odrębnego udzielenia. Zgody można wycofać w każdej chwili.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do złożenia i wykonania zamówienia, założenia konta lub obsługi danej sprawy. Bez danych dostawy nie dostarczymy przesyłki, a bez danych kontaktowych możemy nie móc odpowiedzieć na wiadomość. Dane wymagane do dokumentów sprzedaży wynikają z przepisów.

Nie musisz zakładać konta, aby dokonać zakupu. Zgody na opcjonalne cookies oraz komunikację marketingową są dobrowolne. Ich odmowa nie wyłącza możliwości dokonania zwykłego zakupu.

5. Komu przekazujemy dane?

Dane udostępniamy w zakresie potrzebnym do konkretnej czynności. Odbiorcami mogą być:

Dostawca platformy Shoper i infrastruktury sklepu — cyber_Folks S.A. oraz podmioty zapewniające obsługę techniczną, hosting i utrzymanie systemów.
Operatorzy płatności i banki. Przy wyborze płatności Shoper Płatności — Autopay dane potrzebne do obsługi transakcji otrzymuje Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot. Są to w szczególności identyfikator i kwota transakcji, dane płatnika i kontaktowe w zakresie wymaganym przez wybraną płatność. Autopay przetwarza dane również jako odrębny administrator w związku ze świadczeniem usługi płatniczej i obowiązkami prawnymi. Szczegóły: Polityka prywatności Autopay S.A.
Przewoźnicy, operatorzy pocztowi i punktów odbioru realizujący wybraną dostawę, m.in. InPost, DPD, DHL, Poczta Polska i ORLEN Paczka, gdy dana metoda jest dostępna i zostanie wybrana. Przekazujemy dane adresata, kontaktowe i dotyczące przesyłki; przy pobraniu także kwotę do pobrania.
Dostawcy poczty elektronicznej i narzędzi komunikacji. Kontakt na adres hurtowniatorebek.pl@gmail.com jest obsługiwany w usłudze Gmail firmy Google.
Dostawcy narzędzi analitycznych i obsługi znaczników, w szczególności Google w związku z Google Analytics i Google Tag Manager, zgodnie z opisem poniżej i ustawieniami zgód.
Podmioty wspierające księgowość, obsługę prawną i rozliczenia, w zakresie potrzebnym do wykonania tych usług, oraz uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Podmioty działające w naszym imieniu przetwarzają dane na podstawie odpowiednich ustaleń dotyczących przetwarzania. Banki, operatorzy płatności, niektórzy przewoźnicy i organy publiczne mogą działać jako odrębni administratorzy, na zasadach określonych w ich dokumentach i przepisach.

Jeżeli wybierzesz dostępną w sklepie opcję logowania przez Google, Facebook lub Shoper, dostawca logowania przetwarza dane zgodnie ze swoją polityką. Sklep otrzymuje dane potrzebne do powiązania lub utworzenia konta, w zakresie pokazanym podczas logowania, np. identyfikator i adres e-mail. Skorzystanie z tej opcji jest dobrowolne; możesz użyć zwykłej rejestracji. Informacje dostawców: Google, Meta/Facebook oraz Shoper.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Zamówienia: przez czas realizacji i rozliczenia umowy, a następnie tylko w zakresie potrzebnym do wykonania obowiązków prawnych lub zabezpieczenia roszczeń.
Dokumentacja podatkowa i księgowa: przez okres wymagany właściwymi przepisami, co do zasady pięć lat liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności danego podatku. Przepisy szczególne lub postępowanie dotyczące rozliczenia mogą wydłużyć ten okres.
Konto: przez okres prowadzenia konta, do jego zamknięcia. Usunięcie konta nie oznacza automatycznego usunięcia dokumentów zakupów, które nadal musimy przechowywać.
Kontakt, reklamacje i zwroty: przez czas potrzebny do rozpatrzenia sprawy, a następnie w zakresie koniecznym do wykazania jej przebiegu i ochrony roszczeń, do upływu właściwego terminu przedawnienia. Termin zależy od rodzaju roszczenia; nie przechowujemy wszystkich danych bezterminowo.
Opinie: przez czas ich publikacji i obsługi, a po usunięciu tylko w zakresie potrzebnym do rozstrzygnięcia zgłoszenia lub ochrony roszczeń.
Dane przetwarzane na podstawie zgody: do jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu. Informację potwierdzającą udzielenie albo wycofanie zgody możemy zachować w zakresie koniecznym do wykazania zgodności działań z prawem.
Dane techniczne i logi: przez okres niezbędny do utrzymania bezpieczeństwa, wyjaśnienia błędów i obsługi incydentów, a gdy dotyczą konkretnego zdarzenia — także przez czas potrzebny do jego wyjaśnienia i ochrony roszczeń.

Okres zapisania pliku cookie w urządzeniu nie jest tym samym co okres przechowywania dokumentów zamówienia lub danych po stronie dostawcy usługi. Zasady dotyczące cookies opisujemy w punkcie 9.

7. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
poprawienia danych nieprawidłowych i uzupełnienia niekompletnych;
usunięcia danych, gdy nie ma już podstaw do ich przetwarzania;
ograniczenia przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem;
przeniesienia danych, które nam dostarczyłeś, jeżeli przetwarzanie odbywa się automatycznie na podstawie zgody lub umowy.

Możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego sprzeciw możesz wnieść w każdej chwili, bez uzasadnienia.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie. Nie zmienia to zgodności z prawem wcześniejszego przetwarzania. Zgody cookies zmienisz w ustawieniach na dole strony; w pozostałych sprawach napisz na hurtowniatorebek.pl@gmail.com lub wyślij pismo na adres siedziby.

Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. Przy sprawach złożonych lub licznych termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące; w pierwszym miesiącu poinformujemy o przedłużeniu i jego przyczynach. W razie uzasadnionych wątpliwości możemy poprosić o informacje konieczne do potwierdzenia tożsamości, aby nie udostępnić danych niewłaściwej osobie.

Przysługuje Ci również prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa. Aktualne sposoby kontaktu i wniesienia skargi znajdziesz na stronie UODO.

8. Przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym

Korzystamy z usług dostawców działających międzynarodowo, w szczególności Google w zakresie Gmail, Google Analytics i Google Tag Manager. Korzystanie z tych usług, a także z wybranego logowania zewnętrznego, może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych.

Przekazywanie danych wymaga podstawy przewidzianej w rozdziale V RODO. Może nią być decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony, w tym ramy EU–US Data Privacy Framework w odniesieniu do objętego nimi, certyfikowanego odbiorcy, lub odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne. Google opisuje stosowane mechanizmy i sposób uzyskania kopii zabezpieczeń na stronie Podstawy prawne przekazywania danych. W sprawie informacji o zabezpieczeniach dotyczących danych przekazywanych przez sklep możesz również skontaktować się z nami.

9. Cookies i podobne technologie

Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane w przeglądarce. Sklep może korzystać również z pamięci przeglądarki, np. local storage. Służą one m.in. utrzymaniu sesji, obsłudze koszyka, zapamiętaniu ustawień i pomiarowi korzystania ze strony. Identyfikatory internetowe mogą stanowić dane osobowe, nawet jeśli nie zawierają imienia i nazwiska.

Kategorie dostępne w ustawieniach

Wymagane do działania strony: umożliwiają żądane funkcje, np. koszyk, logowanie, bezpieczeństwo, wybór dostawy i zapamiętanie decyzji dotyczącej zgód. Nie wymagają zgody na opcjonalne cookies.
Funkcjonalne: służą dodatkowym udogodnieniom i zapamiętywaniu preferencji, które nie są niezbędne do wykonania żądanej usługi. Wymagają odpowiedniej zgody.
Analityczne: pozwalają analizować odwiedziny, źródła ruchu i korzystanie ze sklepu, w tym przy użyciu skonfigurowanej integracji Google Analytics i Google Tag Manager. Opcjonalne zapisy i odczyty na urządzeniu wymagają zgody.
Analityczne usługodawcy: dotyczą analityki dostawcy platformy Shoper, jeżeli jest wykorzystywana. Dane o korzystaniu z oprogramowania przetwarza cyber_Folks S.A. na zasadach opisanych w polityce prywatności dla odwiedzających sklepy Shoper. Zgoda na tę kategorię jest odrębna od zgody na analitykę sklepu.
Marketingowe: obejmują opcjonalne technologie dopasowywania reklam i pomiaru kampanii, jeżeli dane narzędzie jest wykorzystywane. Ich użycie wymaga odpowiedniej zgody.

Sama obecność kategorii w panelu zgód nie oznacza, że wszystkie narzędzia tej kategorii działają podczas każdej wizyty. Zakres zależy od używanej funkcji, aktywnej integracji i Twojej decyzji.

Google Analytics i Google Tag Manager

Google Analytics służy tworzeniu statystyk, m.in. odwiedzanych stron, produktów, źródeł wizyt i zdarzeń zakupowych. Może przetwarzać identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz aktywności w sklepie. Google Tag Manager służy zarządzaniu kodami integracji; samo jego zastosowanie nie zastępuje wymaganej zgody na poszczególne narzędzia. Dostawcą usług Google dla użytkowników z EOG jest co do zasady Google Ireland Limited, a w obsłudze uczestniczyć mogą również inne podmioty Google, w tym Google LLC.

Pliki Google Analytics z rodziny _ga rozróżniają przeglądarki i wspierają pomiar wizyt. Domyślny okres ich ważności wynosi do dwóch lat; może zostać skrócony przez ustawienia usługi lub przeglądarki, a ważność może być odnawiana podczas kolejnych wizyt. Informacje dostawcy: Jak Google korzysta z cookies oraz Polityka prywatności Google.

Czas działania i zmiana zgód

Cookies sesyjne działają przez czas sesji, a stałe — do upływu terminu ustawionego dla danego pliku lub wcześniejszego usunięcia. Zapis ustawień zgód w pamięci przeglądarki, w tym user_consents, służy zapamiętaniu Twojego wyboru; możesz go zmienić w panelu zgód lub usunąć przez wyczyszczenie danych witryny. Wyczyszczenie danych może spowodować ponowne wyświetlenie pytania o zgody.

Na banerze możesz wybrać „Zaakceptuj tylko niezbędne”, „Dostosuj zgody” albo „Zaakceptuj wszystkie”.
W każdej chwili możesz wrócić do wyboru przez link „Ustawienia plików cookies” w stopce sklepu, zmienić ustawienia i zapisać je.
Możesz również usuwać i blokować dane witryny w przeglądarce. Zablokowanie niezbędnych cookies może zakłócić koszyk lub logowanie. Odrzucenie cookies opcjonalnych nie powinno blokować zwykłego zakupu.

Samo odwiedzenie strony, przewinięcie jej lub zamknięcie okna nie jest zgodą na opcjonalne cookies. Wycofanie zgody nie unieważnia wcześniejszego przetwarzania; pliki wcześniej zapisane możesz dodatkowo usunąć w przeglądarce. Na stronie operatora płatności lub zewnętrznego dostawcy logowania zastosowanie mają również jego własne zasady cookies.

10. Automatyzacja i bezpieczeństwo

Sklep automatycznie obsługuje część czynności, np. koszyk, potwierdzenia zamówienia i raporty statystyczne. Nie podejmujemy wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływają na ich sytuację, w rozumieniu art. 22 RODO. Zasady ewentualnej oceny transakcji przez operatora płatności określa jego dokumentacja.

Połączenie ze sklepem jest szyfrowane przez HTTPS. Dostęp do danych powinien być ograniczony do osób i podmiotów potrzebujących go do obsługi wskazanych celów. Prosimy, aby w wiadomościach nie przesyłać haseł, kodów autoryzacyjnych ani pełnych danych karty płatniczej.

11. Aktualizacje dokumentu

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się funkcje sklepu, sposób przetwarzania danych lub wymagania prawne. Aktualna wersja jest dostępna na tej stronie, w stopce i przez baner cookies. Istotna zmiana celu przetwarzania wymaga odpowiedniego poinformowania, a gdy jest to wymagane — uzyskania nowej zgody. Zmiana polityki nie odbiera praw nabytych przez klienta.

Zasady zakupów, dostawy, zwrotów i reklamacji znajdziesz w Regulaminie sklepu.